- Olimpiade telah meminta maskapai domestik untuk memasukkan opsi dukungan khusus yang diperlukan ke dalam platform pemesanan tiket mereka
- Perintah untuk penumpang cacat dan penumpang yang tidak nyaman karena mereka membutuhkan bantuan untuk naik pesawat
- Seperti yang disebutkan sebelumnya, maskapai harus mengizinkan permintaan bantuan melalui semua saluran penjualan saat pemesanan dan telah mengeluarkan pemberitahuan kontrak selama 7 hari.
Oluwatobi Odeyinka adalah editor bisnis Legit.ng yang melaporkan tren energi, pasar keuangan, teknologi dan makroekonomi di Nigeria.
Badan Penerbangan Sipil Nigeria (CAA) telah memerintahkan semua maskapai domestik yang beroperasi di negara itu untuk memasukkan daftar pemesanan tiket mereka untuk kebutuhan khusus atau instruksi untuk meminta bantuan untuk mendukung penumpang cacat dan orang cacat (PRM).
Menurut pernyataan regulator penerbangan, perintah itu meminta maskapai untuk meminta bantuan kepada penumpang atau memberi tahu maskapai tentang kebutuhan khusus sebelum menyelesaikan proses pembelian tiket.
Baca juga:
FAAN: Tarif naik: Agen Kargo menolak biaya bandara baru
Pernyataan itu ditandatangani oleh Michael Achimugu, direktur Jenderal Penerbangan Sipil di Departemen Olahraga, Perda Publik dan Perlindungan Konsumen.
Organisasi olahraga itu mengatakan bahwa, menekankan instruksi sebelumnya, surat itu berisi surat yang dikeluarkan pada 13 April 2022 yang meminta maskapai domestik untuk secara jelas menunjukkan area wajib bagi penumpang yang membutuhkan bantuan khusus dalam sistem pemesanan online mereka.
Dia mengatakan bahwa instruksi Olimpiade didasarkan pada hukum
Pemerintah menjelaskan bahwa permintaan ini juga didasarkan pada bagian 19.12.3.1 dari Peraturan Penerbangan Sipil Nigeria (Nig. CARs) 2023, yang menekan maskapai, agen perjalanan dan operator dalam proses pemesanan.
Menurut peraturan, penyedia layanan harus meminta bantuan kepada wisatawan saat melakukan reservasi melalui semua saluran penjualan (termasuk reservasi online dan telepon).
Sementara itu, pihaknya juga telah menetapkan area yang ditetapkan di pintu masuk, dimana penyandang cacat atau asisten mereka dapat meminta bantuan dan secara aktif menanyakan apakah penumpang dari kelompok pemesanan dapat meminta dukungan selama penerbangan atau bandara.
Baca juga:
NCC menghancurkan CDL Signal Enhancer yang ilegal untuk memperluas jaringan yang ada di Nigeria
Airline Indonesia mengeluarkan surat perintah terakhir selama 7 hari
Olimpiade memberikan waktu tujuh hari setelah penerimaan instruksi untuk memasukkan opsi dukungan khusus wajib ke dalam sistem pemesanan penuh.
Dia memperingatkan bahwa tidak mematuhi peraturan akan menyebabkan penegakan hukum penerbangan yang ada.
Pemerintah Indonesia telah menginformasikan bahwa peraturan ini merupakan bagian dari komitmen mereka untuk mempromosikan perjalanan udara yang inklusif, nyaman dan aman bagi semua penumpang.
Pada saat perintah itu dikeluarkan, pemerintah melalui peraturan perjudian menerapkan kembali perlindungan konsumen dan hak penumpang, terutama dalam hal transparansi tiket, penundaan, pembatalan dan perlakuan terhadap penumpang yang kurang beruntung.
Sementara itu, para penumpang cacat dan PRM sering mengeluh bahwa bantuan tidak tersedia di bandara Nigeria, karena maskapai tidak mengetahui kebutuhan mereka sebelum mereka tiba.
Sementara itu, ICAO dan IATA mendorong maskapai penerbangan untuk menentukan kebutuhan spesifik saat melakukan pemesanan untuk memastikan keamanan, martabat dan efisiensi operasi bandara.
Video game mengancam sanksi penundaan penerbangan
Baca juga:
Airline Terrestrial meminta biaya pajak nilai tambah tiket pesawat sebelum 2026
Hukumnya Setelah itu, pihak NCAA mengumumkan ancaman sanksi terhadap maskapai domestik karena penerbangan yang sering tertunda dan tidak memberikan perawatan yang cukup bagi penumpang.
Peringatan itu dikeluarkan setelah pemeriksaan Xejet, Lano Airlines dan maskapai penerbangan di Abuja, Nigeria.
Komite ini mengatakan bahwa hal ini dapat diterima dan menyatakan bahwa maskapai penerbangan harus mematuhi ketentuan perlindungan konsumen, terutama pada musim perjalanan bulan Desember, yang kemungkinan besar akan mengalami gangguan penerbangan.
Sumber: Legit.ng
