Maskapai penerbangan Inggris Jet 2 menghadapi gelombang kritik setelah puluhan penumpangnya terdampar di bandara pada hari Senin. Mereka melewati bagian tiket tanpa masalah dan bergabung dalam antrian di koridor. Setelah empat puluh menit menunggu, mereka mulai menyadari bahwa mungkin ada sesuatu yang tidak beres.
Sekelompok turis Inggris, berjumlah sedikitnya 35 orang, berangkat dari Manchester ke Alicante pada hari Senin. Waktu pemberangkatan seharusnya pukul tujuh pagi. Penumpang melewati pemeriksaan paspor tanpa masalah, menunjukkan tiketnya di pintu masuk pesawat dan ikut mengantri di koridor boarding.
Mereka menunggu pintu terbuka setelah beberapa saat dan seseorang memandu mereka ke pesawat. Bahkan setelah empat puluh menit tidak ada yang berubah dan tidak ada seorang pun yang datang untuk membimbing mereka pergi. Setelah menunggu lama, salah satu pegawai bandara memperhatikan mereka dan bertanya apa yang terjadi. Dia tampak bingung ketika mereka menjawab bahwa mereka sedang menunggu pesawat ke Manchester.“Itu sudah hilang,”jawabnya sesuai buku harian ituMatahari
Menurut salah satu penumpang yang terlupakan, Matt, hanya sekitar separuh awak yang naik ke pesawat. Sisanya menaiki tangga setelah memeriksa tiket mereka.“Kami banyak sekali. Setelah beberapa saat, kami mulai bertanya-tanya mengapa tidak ada yang membukakan pintu untuk kami. Kami mengira akan ada bus yang datang dan membawa kami ke pesawat.”dijelaskan. Menurut dia, penantiannya berangsur-angsur diperpanjang.“Kami seperti binatang di dalam sangkar!”dijelaskan.
Sebagai kompensasinya, mereka sejauh ini telah menerima coupon senilai hampir 280 mahkota. Mereka diberitahu bahwa ada kesalahan dan hal seperti ini tidak pernah terjadi. Jet 2 meluncurkan penyelidikan inner atas insiden tersebut dan mengirimkan permintaan maaf kepada penumpang yang terkena dampak. Sambungan pengganti masih diatur.
